安全，安全，安全。
從1998年成為公交司機(jī)至今，每一天，廖志華都將“安全”二字刻在心中。
40歲的廖志華，如今是郴州市公共交通集團(tuán)有限公司城北分公司的一名安全員。崗位變了，他對(duì)乘客滿意度的追求沒(méi)有變，對(duì)安全的執(zhí)著更沒(méi)有變。
再忙也要把安全抓好
“麻煩看一下你的‘三檢’本?！?月9日下午，在司馬洞公交樞紐站里，廖志華正在進(jìn)行上車抽查工作。駕駛員“三檢”和交接班日志，是他檢查的重點(diǎn)之一。
“還要檢查一下滅火器和安全錘，車上的設(shè)施設(shè)備要完整。要保證車輛車況良好?！闭f(shuō)著，他走向車廂中部，拿起滅火器仔細(xì)檢查，并做好記錄。隨后，又走到車廂后部，檢查兩邊的安全錘?！靶⌒拈_(kāi)車，注意安全啊?！彼萝嚂r(shí)，隨口叮囑著駕駛員，又轉(zhuǎn)身走向下一輛公交。
這是廖志華如今的日常工作一部分?！拔覀儼踩珕T主要管安全，現(xiàn)在是24小時(shí)值班，如果哪里有事故發(fā)生，電話一響就要及時(shí)去處理?！绷沃救A說(shuō)，現(xiàn)在他最大的愿望就是平平安安，但白天在路上跑的公交車超過(guò)200輛，他的心總是懸在半空中。有一次，八月十五全家團(tuán)圓，廖志華正與家人一起吃晚飯，突然電話響起。他接到通知，發(fā)生了一起事故，需要立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。“我一接到電話放下碗就去了，一直到凌晨1點(diǎn)多處理完了才回。有時(shí)候深夜11點(diǎn)、12點(diǎn)也有電話打過(guò)來(lái)，也要立刻去處理。有時(shí)中午也沒(méi)辦法休息。”
“壓力大，也很忙，但是再忙也要把安全抓好?！绷沃救A說(shuō)。作為安全員，他覺(jué)得安全是最重要的。怎么做？他說(shuō)，只有做好預(yù)防措施，才能保障駕駛安全。這，需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也需要經(jīng)驗(yàn)積累。
“現(xiàn)在我們也把預(yù)防放在首位，平時(shí)總要去各個(gè)場(chǎng)站檢查，告訴司機(jī)開(kāi)慢點(diǎn)。還要去路上檢查，在公交站臺(tái)檢查司機(jī)是否存在違規(guī)行為?！彼f(shuō)道，“還要去司機(jī)家里走訪，了解他們家庭、個(gè)人的情況，掌握司機(jī)的思想狀況、身體狀況和興趣愛(ài)好、家里有沒(méi)有困難等。每個(gè)月還有安全例會(huì)，講安全案例、談如何預(yù)防。這些舉措對(duì)公交隊(duì)伍是很好的?！?/p>
廖志華說(shuō)，作為安全員，他處理事故不怕麻煩和辛苦，總想著，乘客的生命安全是第一位的?！坝袝r(shí)候事故現(xiàn)場(chǎng)有乘客受傷，家屬情緒比較激動(dòng)，講話不太好聽(tīng)，我們會(huì)受到很多誤解，但我們還是要理解、要耐心?！彼f(shuō)，只要及時(shí)處理、耐心解釋，總會(huì)得到對(duì)方的理解。
時(shí)刻將乘客放在心里
“我連續(xù)21年未發(fā)生一起有責(zé)安全事故，被公司連年評(píng)為安全駕駛員。”提起自己從前的經(jīng)歷，廖志華自豪地笑了。而且，在他的駕駛員生涯里，沒(méi)有一次有責(zé)投訴。
廖志華總記得，有一件小事，讓他特別感動(dòng)。有一次，正值乘車高峰期，廖志華注意到，有一位拄著拐杖的老人正要上車。廖志華趕緊從駕駛員座位上起身，扶著老人上了車，又想辦法說(shuō)服乘客給老人騰出了一個(gè)座位?！斑@本來(lái)是一件小事，但是幾天之后，老人家特意等我的車來(lái)，給我送來(lái)一個(gè)西瓜?！彼χf(shuō)，“我們做了一點(diǎn)好事，乘客這么關(guān)心我們、理解我們，這是最開(kāi)心的?！?/p>
“我希望乘客能得到安全、便利、舒適的乘車環(huán)境?！绷沃救A說(shuō)，當(dāng)雙手握住方向盤的時(shí)候，他總感到肩上沉甸甸的——車上每個(gè)乘客的安全，都掌握在他手中。
雨天路滑，起步要慢；乘客上下車，容易發(fā)生車門夾卡事件，要格外注意；放學(xué)高峰期，孩子們?nèi)菀滓粨矶?，要特別注意駕駛員的視線盲區(qū)；路上車多，不要急、不要擠……這些年來(lái)，廖志華跑過(guò)許多條不同的線路，但不管在哪里，他總是細(xì)心地開(kāi)好每一趟車，總是不厭其煩地做好車廂內(nèi)的疏導(dǎo)工作，總能做到勤觀察、勤檢查、勤維護(hù)所駕駛的車輛，時(shí)刻將乘客放在心里。
廖志華說(shuō)，正是那段當(dāng)公交車司機(jī)的經(jīng)歷，才讓他對(duì)安全二字有了更深的感悟?！八緳C(jī)的小小疏忽，可能就會(huì)對(duì)乘客造成傷害。我現(xiàn)在去現(xiàn)場(chǎng)處理交通事故，總覺(jué)得自己也有責(zé)任，想要是能避免事故發(fā)生就好了?！边@些年，廖志華積累了不少預(yù)防事故、安全駕駛的“小技巧”，他也常常將這些技巧分享給同事們?！氨热鐪?zhǔn)備好風(fēng)油精，覺(jué)得累了就抹一點(diǎn)，一下子就精神了。感冒吃藥也要注意看成分，避開(kāi)吃了會(huì)犯困的感冒藥?！?/p>
編輯：戴響晴
