許多消費者可能都曾有過上當受騙的經(jīng)歷,尤其是在買大件商品的時候,一旦上當受騙可能損失相對就更大一些了。而許多消費者在購買汽車時似乎也常常遇到這種情況,作為消費者來講,不懂得合理進行維權(quán)可能就要吃虧了,所以今天小編就給大家介紹一下,當4S店存在不合理銷售行為時,應(yīng)如何對其進行投訴。
實際上,投訴4S店的方式有許多,作為消費者應(yīng)當根據(jù)事件的具體情況進行投訴,比如,由于4S店的銷售人員態(tài)度問題而引發(fā)了不滿的話,可以直接找其經(jīng)理或者專門的投訴服務(wù)人員進行協(xié)商解決。如果對這加4S店的要求或是規(guī)定不滿意,則可以直接找4S店的總部進行投訴。
如果是這家4S店存在著違規(guī)行為,比如強制購買保險,或者強制貸款購車等等,或者是在購車的過程中發(fā)現(xiàn)車輛是曾經(jīng)出現(xiàn)過損壞被店家修復(fù),但卻沒有向消費者說明的,都可直接與4S店負責(zé)人進行協(xié)商。
如果未達成一致,則可以向工商部門或者消費者保護協(xié)會進行投訴,如果仍未得到合理解決,就可以通過提起訴訟的方式進行維權(quán),或者向媒體曝光其不合理銷售行為。如果你發(fā)現(xiàn)自己買到的是庫存車,或者是被退回的問題車輛,同樣也可以通過這種方式來解決。
對于消費者來說,由于維權(quán)意識比較薄弱或者對于維權(quán)方式不夠了解,很容易入了不法商家的坑,造成吃虧上當?shù)那闆r,所以消費者們一定要學(xué)會維護自己的合法權(quán)益
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